Introdução
Nossa empresa valoriza a transparência e a confiança em cada relação estabelecida.
Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade e Termos de Uso para explicar de forma clara como realizamos a coleta, o tratamento e a proteção de dados pessoais. Aqui você encontrará informações sobre quais dados podem ser coletados, como eles são utilizados, por quanto tempo são armazenados e quais direitos você possui enquanto titular.
Nosso compromisso é assegurar que todas as interações sejam conduzidas com responsabilidade, ética e total conformidade com a legislação aplicável.
Para a prestação de nossos serviços de tráfego pago e desenvolvimento de agentes de inteligência artificial, poderemos coletar e processar diferentes tipos de dados, incluindo, mas não se limitando a:
1- Dados de Identificação Pessoal
* Nome completo
* E-mail
* Telefone
* CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de contratos e notas fiscais)
Dados de Navegação e Comportamento Digital
* Endereço de IP
* Informações de dispositivo (navegador, sistema operacional, modelo do aparelho)
* Cookies e identificadores online
* Páginas acessadas, tempo de permanência e interações em nossos sites, landing pages ou anúncios
3 - Dados Comerciais e de Relacionamento
* Histórico de contato com nossa equipe
* Preferências de comunicação e marketing
* Informações fornecidas em formulários, chats ou cadastros
* Dados relacionados a campanhas publicitárias, leads e performance de mídia
4 - Dados de Usuários Finais (quando aplicável aos agentes de IA)
* Mensagens e interações feitas com os agentes de inteligência artificial que desenvolvemos e operamos
* Informações fornecidas por usuários desses agentes, limitadas ao contexto da operação e parametrização definida pelo contratante
5 - Dados Financeiros e Contratuais
* Informações necessárias para cobrança, faturamento e emissão de notas fiscais
* Histórico de pagamentos e planos contratados
Ressaltamos que todos os dados coletados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), utilizados apenas para fins legítimos de operação, otimização de campanhas, personalização de atendimentos via IA, segurança e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Os dados coletados por nossa agência são tratados de acordo com os princípios de legalidade, transparência e necessidade, sempre respeitando os direitos dos titulares previstos na LGPD.
Utilizamos essas informações para viabilizar a execução de nossos serviços, como a configuração e otimização de campanhas de tráfego pago e o desenvolvimento de agentes de inteligência artificial personalizados para cada parceiro.Além disso, os dados podem ser utilizados para manter uma comunicação eficiente com nossos clientes, garantindo o envio de propostas, atualizações, suporte e conteúdos relevantes de acordo com o histórico de relacionamento.
Também empregamos os dados para análise de desempenho, melhoria contínua de nossas soluções e aperfeiçoamento da experiência dos usuários em nossos canais digitais.O tratamento pode ainda ser necessário para cumprir obrigações legais e contratuais, como a emissão de notas fiscais, a formalização de contratos e a segurança jurídica das relações estabelecidas. Adicionalmente, adotamos práticas de monitoramento e segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados e prevenir fraudes.
Todos os dados são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades mencionadas ou para observância das exigências legais. Sempre que possível, aplicamos técnicas de anonimização e pseudonimização, reforçando nosso compromisso com a privacidade e a proteção das informações confiadas à nossa agência.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo titular das informações coletadas possui direitos fundamentais sobre o uso de seus dados pessoais.
Isso significa que você pode solicitar a qualquer momento a confirmação de que realizamos o tratamento de seus dados, bem como ter acesso às informações que mantemos sobre você.
Também é garantido o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, além da anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias ou tratadas em desconformidade com a legislação.Você poderá ainda solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável, ou mesmo a eliminação das informações pessoais tratadas com base no seu consentimento, exceto nos casos em que a manutenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Outro direito assegurado é a possibilidade de revogar um consentimento anteriormente concedido, sem que isso afete a legalidade do tratamento já realizado até o momento da revogação.Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, colocamos à sua disposição nossos canais de contato para que sua solicitação seja analisada e atendida com transparência e agilidade.
Nosso compromisso é garantir que você mantenha o pleno controle sobre suas informações pessoais e que o tratamento dos dados seja sempre realizado de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus Dados Pessoais, para fazer uma solicitação de acesso ou correção, para exercer quaisquer direitos aplicáveis, para fazer uma reclamação ou para obter informações sobre nossas políticas e práticas, entre em contato por este e-mail: contato@triuno.com.br
Estamos sempre prontos para ouvi-lo.